شرکت تولیدی و صنعتی گروه فولادیار کوروش در سیزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری همانند دوره قبلی، تندیس طلایی را کسب کرد. این اجلاس با حضور شرکت های مطرح از صنایع و سازمان های دولتی و خصوصی و در تاریخ 5 آذر ماه 1402 برگزار شد.
در این اجلاس مباحثی در خصوص روش های نوین برای افزایش رضایت مشتریان به شرح زیر بیان شد:
- انجام اقدامات موثر در خصوص استفاده تکنولوژی در راستای بهبود ارتباط با مشتریان
- بهبود ارتباط با مشتری و مشتری مداری در سازمان ها
- بهبود شاخص رضایتمندی مشتری
- افزایش دانش کارکنان و تجربه آن ها در خصوص برقرای ارتباط برد برد با مشتریان
- بررسی چالش های کسب و کار برای رضایت مشتریان
- افزایش بهبود شاخص تروج یا توصیه کنندگان
هر ساله در اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری، پس از دریافت اطلاعات شرکت های مطرح و بررسی آنها توسط هیئت داوران، از 50 شرکت پیشرو در این زمینه تجلیل می شود. تندیس رضلیت مندی مشتری یکی از معتبرترین نشان های قابل دریافت در زمینه رضایتمندی مشتری است که شرکت تولیدی و صنعتی گروه فولادیار کوروش به عنوان یک شرکت پیشرو در زمینه فولاد، در سال 1402 هم همانند سال 1401 موفق به دریافت تندیس طلایی رضایتمندی مشتری شد.
فولادیار کوروش همواره با استفاده از فرآیندهای علمی برای بهبود رضایتمندی مشتریان تلاش کرده است و به این ترتیب توانست نظر هیئت داوران در سیزدهمین اجلاس سالانه رضایتمندی مشتری را جلب نماید.
اصلی ترین هدف شرکت فولادیار کوروش کسب، حفظ و بهبود رضایت مشتریان به صورت مستمر است و همواره برای تحقق این هدف تلاش می کند.