مسئولیت‌های اجتماعی

مسئولیت پذیری اجتماعی Corporate Social Responsibility (CSR) یک سازمان یعنی اینکه یک سازمان علاوه بر فعالیت اقتصادی در قبال تاثیرات آن بر جامعه، ذینفعان و محیط زیست به طور شفاف و اخلاقی باشد.

مسئولیت اجتماعی سازمان ها، مفهومی است که در چند دهه اخیر، توجهات جهانی بسیاری را به خود جلب کرده و دوره جدیدی را در اقتصاد سازمان ها به وجود آورده است.

در حالی که دولت ها به طور سنتی، به تنهایی مسئولیت بهبود شرایط زندگی مردم را برعهده دارند، نیاز جوامع بیش از توانایی و قابلیت دولت ها برای برآوردن آنهاست. در این راستا، نگاه ها در حال تغییر جهت از دولت ها به نقش فعالیت های اقتصادی افراد و شرکت ها در جامعه است و روی کسب و کار ها متمرکز شده است؛ به گونه ای که شرکت های مترقی به دنبال متمایز کردن خود از سایرین، به لحاظ میزان درگیر بودن و توجه به مسئولیت های اجتماعی، هستند.

مسئولیت اجتماعی شرکت ها، به عنوان تعهد یک فرد یا سازمان نسبت به قالب جامعه، درک می شود که مردم را نیز مانند محیط فیزیکی در بر می گیرد زمانی که پیامد های انجام فعالیت های آنها، تنها خودشان را تحت تاثیر قرار نمی دهد.

مسئولیت اجتماعی شرکت ها، مدت زیادی است که توجه بخش آکادمیک، پژوهشگران، شرکت های غیردولتی و دولت را به خود جلب کرده است و به عنوان یکی از ابعاد مهم فعالیت های عملیاتی شرکت ها، درآمده است (ویلانوا، لنزو و آرناس، 2009).

افزایش جهانی شدن تجارت، بالا رفتن اهمیت استراتژیک روابط ذینفعان و رشد مدیریت تصویر شرکت، سه عامل کلیدی و محرک اصلی در افزایش اهمیت مسئولیت اجتماعی شرکت می باشد. (عظیم، احمد و ایسلام، 2009)

در مورد تعریف مسئولیت اجتماعی شرکت ها، اتفاق نظر کامل وجود ندارد؛ تعریفی که از جانب DWBSC “مجمع جهانی کسب و کار برای توسعه پایدار” در سال 2001 ارائه شده است بدین نحو است: “تعهد کسب و کار و تجارت به همکاری برای توسعه پایدار اقتصادی، کار با کارگران، خانواده های آنها، جامعه محلی و در نهایت، کل جامعه، برای آنکه بتوانند کیفیت زندگی شان را بهبود بخشند“.

ایده اصلی مجموعه ای از CSR، اینست که شرکت ها متعهد به فعالیت در جهت رفع نیازهای وسیعی از ذینفعان هستند. به بیان رسمی تر CSR فعالیت های مدیریت است که نسبت به بیشینه کردن اثر مثبت عملیات شرکت بر جامعه اطمینان بخشی ایجاد می کند و یا عملیات به نحوی که قوانین، اخلاقیات، تجارت و انتظارات عمومی جامعه از کسب و کار، برآورده شود و یا به بیش از آن دست یافت.