گروه فولادیار کوروش در سیزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری همانند دوره قبلی، تندیس طلایی را کسب کرد. این اجلاس با حضور شرکت‌های مطرح از صنایع و سازمان‌های دولتی و خصوصی و در تاریخ 5 آذرماه 1402 برگزار شد.
در این اجلاس مباحثی در خصوص روش‌های نوین برای افزایش رضایت مشتریان به شرح زیر بیان شد:
- انجام اقدامات موثر در خصوص استفاده تکنولوژی در راستای بهبود ارتباط با مشتریان
- بهبود ارتباط با مشتری و مشتری مداری در سازمان‌ها
- بهبود شاخص رضایتمندی مشتری
- افزایش دانش کارکنان و تجربه آن‌ها در خصوص برقرای ارتباط برد برد با مشتریان
- بررسی چالش‌های کسب و کار برای رضایت مشتریان
- افزایش بهبود شاخص تروج یا توصیه‌کنندگان
هر ساله در اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری، پس از دریافت اطلاعات شرکت‌های مطرح و بررسی آن‌ها توسط هیئت داوران، از 50 شرکت پیشرو در این زمینه تجلیل می‌شود. تندیس رضلیتمندی مشتری یکی از معتبرترین نشان‌های قابل دریافت در زمینه رضایتمندی مشتری است که گروه فولادیار کوروش به عنوان یک شرکت پیشرو در زمینه فولاد، در سال 1402 همانند سال 1401 موفق به دریافت تندیس طلایی رضایتمندی مشتری شد.
اصلی‌ترین هدف گروه فولادیار کوروش کسب، حفظ و بهبود رضایت مشتریان به صورت مستمر بوده که همواره برای تحقق این هدف تلاش می‌کند، به این ترتیب توانست نظر هیئت داوران در سیزدهمین اجلاس سالانه رضایتمندی مشتری را جلب نماید.